Términos y Condiciones de Uso
Brainfunnels™
Fecha de última actualización: 20 de octubre de 2026
Identificación del responsable
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, formularios, contenidos y experiencias digitales de Brainfunnels™.
Brainfunnels es el nombre comercial bajo el cual opera Aylin Méndez Campos, persona física, desde Alajuela, Costa Rica.
- Sitio web: https://firma.brainfunnels.com
- Correo electrónico oficial: info@brainfunnels.com
- Modalidad de operación: Digital y remota.
Para consultas, incidencias o reclamos puede utilizarse el correo electrónico indicado.
Objeto y alcance
Brainfunnels es una firma orientada a la estrategia, arquitectura y gobierno de sistemas comerciales.
Su actividad comprende el análisis y diseño de soluciones que buscan mejorar la claridad, organización, integración y control de determinados procesos comerciales.
El sitio web tiene como finalidad presentar la firma, sus servicios, metodologías, recursos, herramientas digitales y formas de contacto.
Los presentes Términos regulan principalmente el uso de la presencia digital de Brainfunnels y las interacciones previas a una eventual contratación profesional.
Cuando exista una contratación, las condiciones específicas del servicio podrán establecerse mediante propuestas, contratos, órdenes de servicio u otros documentos independientes.
Aceptación y uso del sitio
Al utilizar las funcionalidades del sitio, el usuario reconoce que debe respetar las condiciones aplicables a cada interacción.
Cuando resulte necesario, Brainfunnels podrá solicitar una aceptación expresa mediante formularios, casillas de verificación u otros mecanismos electrónicos.
La navegación general por el sitio no implica, por sí sola, la contratación de servicios ni genera una obligación de pago.
Si una persona no está de acuerdo con determinadas condiciones, puede abstenerse de utilizar la funcionalidad correspondiente.
La aceptación de estos Términos no sustituye los consentimientos específicos que deban solicitarse para tratar datos personales, grabar reuniones o enviar comunicaciones promocionales.
Uso permitido y prohibiciones
Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio de manera legítima, responsable y respetuosa.
No está permitido:
- Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
- Suplantar identidades.
- Introducir software malicioso o interferir con sistemas.
- Intentar acceder a información o áreas restringidas sin autorización.
- Explotar vulnerabilidades.
- Realizar extracción automatizada abusiva de contenidos o datos.
- Copiar o comercializar activos protegidos de Brainfunnels sin autorización.
- Utilizar herramientas o información del sitio para perjudicar a terceros.
Brainfunnels podrá adoptar medidas razonables y proporcionadas para prevenir abusos, proteger sus sistemas o restringir usos no autorizados.
Naturaleza de la información publicada
Los contenidos del sitio pueden tener finalidades informativas, educativas, editoriales, demostrativas o comerciales.
Brainfunnels procura que la información sea clara, pertinente y coherente con sus servicios.
Sin embargo, la información general publicada no constituye necesariamente una recomendación profesional individualizada.
Las decisiones comerciales, estratégicas, técnicas o financieras relevantes deben evaluarse considerando el contexto específico de cada organización.
Diagnóstico Comercial Inicial gratuito
Brainfunnels ofrece una Sesión de Diagnóstico Comercial Inicial gratuita como primera conversación para comprender la situación y los desafíos comerciales de una empresa.
La sesión tiene una duración prevista de aproximadamente 30 minutos, conforme a la reserva y confirmación correspondientes.
Su finalidad puede incluir:
- Conocer el contexto general del negocio.
- Comprender sus principales desafíos.
- Identificar fricciones comerciales preliminares.
- Detectar posibles oportunidades de mejora.
- Orientar sobre alternativas o próximos pasos.
- Valorar si existe una posible necesidad de trabajo posterior.
El diagnóstico constituye una aproximación inicial.
No equivale necesariamente a una auditoría exhaustiva, consultoría integral, arquitectura comercial completa, implementación tecnológica o compromiso de prestación de servicios posteriores.
La participación en el diagnóstico no obliga al visitante a contratar y tampoco obliga a Brainfunnels a aceptar un proyecto posterior.
Reservas, confirmaciones y asistencia
Las personas interesadas podrán reservar una sesión mediante los calendarios o canales habilitados por Brainfunnels.
La reserva estará sujeta a la disponibilidad publicada y al proceso de confirmación correspondiente.
Para gestionarla, Brainfunnels podrá solicitar información de contacto y determinados datos comerciales necesarios para preparar la reunión.
Las confirmaciones, recordatorios, enlaces de acceso y cambios relevantes podrán comunicarse mediante correo electrónico y otros canales habilitados y autorizados conforme corresponda.
Las personas participantes deben procurar proporcionar información correcta y conectarse puntualmente.
Si necesitan cancelar o modificar una cita, podrán utilizar los mecanismos de reprogramación disponibles o comunicarse mediante info@brainfunnels.com.
Brainfunnels podrá proponer cambios de horario por razones justificadas, procurando informar al participante oportunamente.
Una reserva confirmada no equivale a la contratación de un servicio remunerado.
Información proporcionada antes del diagnóstico
Los formularios pueden solicitar información relativa al negocio, como actividad, servicios, sitio web, redes sociales, procesos de atención, herramientas utilizadas y dificultades comerciales.
Esta información se empleará para contextualizar la reunión y realizar las gestiones asociadas a la solicitud, conforme a la Política de Privacidad.
El usuario es responsable de suministrar información que considere correcta y legítima.
No debe proporcionar datos personales de terceros sin autorización o fundamento suficiente.
Los formularios públicos no están diseñados para recibir contraseñas, credenciales, datos bancarios, secretos comerciales críticos ni información especialmente sensible.
Grabación opcional de las reuniones
Brainfunnels podrá solicitar autorización para grabar reuniones virtuales con fines de documentación comercial, continuidad de una posible relación profesional, revisión de calidad y mejora de procesos y servicios.
La grabación será opcional y no constituye una condición para participar en el Diagnóstico Comercial Inicial.
La persona interesada podrá aceptar o rechazar expresamente la grabación durante el proceso correspondiente.
Cuando no exista autorización, la sesión podrá realizarse sin grabación.
Brainfunnels verificará las autorizaciones correspondientes antes de activar una grabación e informará de su inicio a las personas participantes.
Si una persona retira su autorización durante la sesión, Brainfunnels detendrá la grabación y gestionará cualquier solicitud relativa al material existente conforme a la normativa aplicable.
Las grabaciones no se utilizarán automáticamente como testimonios, publicidad o contenido público sin una autorización adicional apropiada.
Su tratamiento, acceso y conservación se regirán por la Política de Privacidad.
Servicios profesionales y contrataciones posteriores
Brainfunnels podrá ofrecer servicios de estrategia, arquitectura comercial, diseño de sistemas, implementación, automatización, inteligencia artificial, análisis, optimización y otras actividades relacionadas con su especialidad.
El alcance concreto de cada proyecto dependerá de las necesidades identificadas y de las condiciones acordadas.
Una contratación posterior podrá establecer de manera específica:
- Objeto y alcance.
- Entregables.
- Honorarios y condiciones de pago.
- Plazos de ejecución.
- Responsabilidades de las partes.
- Accesos e información necesarios.
- Propiedad intelectual.
- Confidencialidad.
- Soporte, cambios y finalización.
En caso de conflicto entre estos Términos generales del sitio y un contrato específico válidamente celebrado, prevalecerán las disposiciones específicas que correspondan al servicio contratado, dentro de los límites de la legislación aplicable.
Precios, propuestas y pagos
La Sesión de Diagnóstico Comercial Inicial es gratuita.
Los servicios posteriores podrán tener un costo que dependerá de su alcance, complejidad y condiciones particulares.
Las propuestas, estimaciones o referencias de precios no constituirán automáticamente una oferta contractual definitiva, salvo que expresamente se indique lo contrario.
Antes de asumir una obligación económica, el cliente deberá recibir información sobre el servicio y las condiciones aplicables.
El uso de formularios, herramientas exploratorias, demostraciones o reservas gratuitas no genera cargos automáticos.
Las condiciones de pago, cancelación o reembolso de servicios remunerados deberán comunicarse y acordarse conforme corresponda, respetando los derechos imperativos que resulten aplicables.
Showrooms y experiencias demostrativas
Brainfunnels puede presentar Showrooms, interfaces, recorridos, paneles o experiencias digitales para ilustrar procesos y posibles soluciones comerciales.
Estas experiencias pueden encontrarse en diferentes estados de desarrollo, incluidos prototipos, simulaciones, demostraciones y funcionalidades operativas.
Una demostración no garantiza que todas sus funciones estén disponibles comercialmente o incluidas en una contratación futura.
La disponibilidad y el alcance de cada solución deberán establecerse expresamente en la documentación comercial aplicable.
Microapps y herramientas interactivas
Brainfunnels puede desarrollar herramientas digitales y microaplicaciones destinadas a la exploración, organización, análisis preliminar, visualización o apoyo a determinados procesos.
Los resultados deberán interpretarse según la finalidad de cada herramienta.
Salvo indicación expresa, su utilización no constituye una evaluación profesional definitiva ni una garantía de adecuación para una organización determinada.
La disponibilidad y las condiciones particulares de cada herramienta podrán comunicarse mediante avisos o acuerdos específicos.
Inteligencia artificial y automatizaciones
Algunas funcionalidades presentes o futuras de Brainfunnels pueden incorporar inteligencia artificial, modelos automatizados o sistemas de asistencia conversacional.
Estas tecnologías pueden ayudar a responder consultas, organizar información, sugerir alternativas o facilitar procesos digitales.
Sus respuestas o resultados pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incorrectas.
No deben considerarse infalibles ni sustituir automáticamente la validación humana cuando una decisión lo requiera.
Las recomendaciones o respuestas de asistentes como Lyn, cuando estén disponibles, tendrán carácter orientativo y no constituirán por sí mismas una propuesta contractual vinculante, salvo confirmación expresa por los canales correspondientes.
Las automatizaciones también pueden experimentar interrupciones o fallos técnicos.
Brainfunnels procurará atender razonablemente las incidencias que afecten sus procesos.
Resultados y ausencia de garantías comerciales
Brainfunnels desarrolla su trabajo con un enfoque de análisis, estructura, claridad y mejora de sistemas comerciales.
Sin embargo, el uso del sitio, un diagnóstico, una demostración o la prestación de un servicio no garantizan automáticamente resultados empresariales determinados.
Salvo compromiso específico válidamente acordado, no se garantizan cifras concretas de ventas, facturación, rentabilidad, clientes potenciales, conversiones, posicionamiento o crecimiento.
Los resultados dependen de diversos factores, incluyendo el contexto de mercado, las decisiones del cliente, los recursos disponibles y la ejecución de los procesos correspondientes.
Cuando se presenten casos de estudio, testimonios, métricas o resultados históricos, deberán entenderse dentro de su contexto y no como garantía de resultados equivalentes.
Propiedad intelectual
Los contenidos originales, materiales, diseños, interfaces, metodologías, procesos, textos, elementos gráficos, marcas, nombres comerciales, software y demás activos de Brainfunnels están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.
El uso del sitio no concede automáticamente derechos de reproducción, distribución, comercialización, modificación o explotación de dichos activos.
La autorización de acceso al sitio es limitada, no exclusiva y destinada a su utilización legítima.
Cualquier uso comercial no autorizado de contenidos protegidos puede dar lugar a las medidas legalmente procedentes.
Las denominaciones identificadas con el símbolo ™ se utilizan como signos distintivos o nombres comerciales y no implican necesariamente un registro marcario concedido en todas las jurisdicciones.
Contenidos proporcionados por el usuario
El usuario conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre los materiales e información que proporcione a Brainfunnels.
Al compartir dichos materiales para una solicitud, diagnóstico o servicio, autoriza su utilización en la medida necesaria para atender la finalidad correspondiente y conforme a las condiciones de privacidad aplicables.
Esta autorización limitada no implica una cesión general de la propiedad intelectual del usuario.
Cuando una relación comercial requiera condiciones específicas sobre propiedad intelectual, licencias, confidencialidad o uso de materiales, podrán establecerse mediante un acuerdo independiente.
Confidencialidad e información de terceros
Brainfunnels procurará manejar responsablemente la información empresarial compartida durante sus procesos.
No obstante, el envío de información mediante un formulario público no constituye automáticamente un acuerdo de confidencialidad contractual.
Cuando un proyecto requiera obligaciones específicas de confidencialidad, las partes podrán formalizarlas mediante los documentos apropiados.
El usuario deberá abstenerse de divulgar información de terceros para la cual no tenga autorización suficiente.
Brainfunnels podrá examinar información comercial públicamente accesible, como sitios web o redes sociales, al preparar un diagnóstico preliminar.
Las conclusiones derivadas de información pública no implican conocimiento completo de la operación interna de una empresa.
Protección de datos y comunicaciones
El tratamiento de datos personales relacionado con formularios, reservas, chats y demás interacciones se describe en la Política de Privacidad de Brainfunnels:
https://firma.brainfunnels.com/privacidad
El consentimiento necesario para gestionar una solicitud es independiente de la autorización opcional para grabaciones y de la autorización opcional para comunicaciones promocionales.
Brainfunnels podrá enviar comunicaciones relacionadas con reservas, solicitudes y servicios activos por los canales habilitados.
Los mensajes promocionales se enviarán de acuerdo con las autorizaciones y requisitos aplicables.
Para consultas sobre datos personales o para solicitar dejar de recibir promociones, puede escribirse a info@brainfunnels.com.
Cookies y servicios de terceros
El sitio puede utilizar servicios de terceros para alojamiento, formularios, gestión comercial, calendarios, mensajería, videoconferencias u otras funciones.
La disponibilidad de estas herramientas puede depender parcialmente de proveedores externos y sus condiciones de servicio.
También podrán utilizarse cookies u otras tecnologías conforme a la configuración efectiva del sitio y a la Política de Privacidad.
La presencia de enlaces a terceros no implica que Brainfunnels controle sus sistemas, contenidos o políticas.
Se recomienda revisar las condiciones aplicables cuando se acceda a servicios externos.
Disponibilidad y modificaciones del sitio
Brainfunnels procura mantener sus experiencias digitales operativas y actualizadas.
No obstante, pueden producirse interrupciones, mantenimiento, incidencias técnicas, modificaciones o limitaciones de disponibilidad.
Brainfunnels podrá introducir cambios razonables en páginas, formularios, recursos y funcionalidades por razones técnicas, comerciales, operativas, de seguridad o cumplimiento.
Los cambios que afecten derechos u obligaciones específicas se gestionarán conforme a la legislación y los acuerdos aplicables.
Responsabilidad y derechos del consumidor
El usuario debe utilizar las herramientas del sitio considerando su finalidad y las limitaciones expresamente comunicadas.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Brainfunnels no asume responsabilidad por consecuencias atribuibles exclusivamente al uso indebido del sitio, por decisiones tomadas sobre la base de contenidos meramente demostrativos o por situaciones ajenas a su control razonable.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas ni restringir derechos irrenunciables.
Cuando corresponda, se respetarán los derechos establecidos por la normativa costarricense de protección al consumidor y demás legislación aplicable.
Atención de consultas y reclamos
Para consultas, incidencias técnicas, reclamos o solicitudes relacionadas con el uso del sitio, las personas pueden comunicarse mediante:
info@brainfunnels.com
Brainfunnels procurará atender estas comunicaciones de manera razonable y oportuna.
Las solicitudes sujetas a plazos legales específicos se gestionarán dentro del período exigido por la normativa correspondiente.
Personas destinatarias y capacidad
Los servicios y experiencias comerciales de Brainfunnels están dirigidos principalmente a personas adultas, profesionales, empresarios y representantes de organizaciones.
Las personas que actúen en representación de un negocio deberán contar con la capacidad o autorización correspondiente para asumir obligaciones en su nombre cuando resulte necesario.
Los formularios generales no están diseñados para recopilar intencionalmente información personal de menores de edad.
Actualizaciones y vigencia
Brainfunnels podrá modificar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, herramientas, procesos o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización.
Las modificaciones no se utilizarán para alterar ilegítimamente obligaciones contractuales previamente asumidas.
Cuando un cambio requiera una aceptación adicional, se aplicarán los mecanismos correspondientes.
Legislación aplicable y resolución de diferencias
Estos Términos se interpretan conforme a la legislación aplicable de la República de Costa Rica, sin perjuicio de otras normas imperativas que puedan resultar aplicables.
Ante una diferencia relacionada con el uso del sitio, las personas podrán comunicarse inicialmente mediante info@brainfunnels.com para intentar encontrar una solución.
Esto no limita el derecho de acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes ni a otros mecanismos legalmente disponibles.
Si alguna disposición fuese declarada inválida o inaplicable, ello no afectará necesariamente la validez de las restantes disposiciones.
La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica por sí sola su renuncia.
Idioma y contacto final
La versión oficial de estos Términos es la publicada en español.
Brainfunnels podrá facilitar traducciones cuando lo considere conveniente. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español en la medida permitida por la legislación aplicable.
Para consultas generales o relacionadas con estos Términos:
- Aylin Méndez Campos
- Responsable de Brainfunnels™
- Alajuela, Costa Rica
- Correo electrónico: info@brainfunnels.com
- Sitio web: https://firma.brainfunnels.com
Estos Términos entrarán en vigor en la fecha de su publicación y sustituirán la versión anterior para las interacciones futuras a las que resulten aplicables.
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